南豐食堂食品配送質量滿意度調查表模板怎么寫？

在現代學?；蚱髽I(yè)中，南豐食堂是員工或學生日常飲食的重要保障。隨著生活節(jié)奏的加快，南豐食堂的食品配送質量也逐漸成為關注的焦點。為了更好地了解南豐食堂食品配送的整體滿意度，確保服務質量的持續(xù)提升，學?；騿挝煌ǔO計一份南豐食堂食品配送質量滿意度調查表。

本文將詳細介紹南豐食堂食品配送質量滿意度調查表模板怎么寫，包括調查表的結構、內容設計、填寫方式以及使用建議，幫助讀者快速構建一份實用、高效的滿意度調查表。

一、調查表的重要性

南豐食堂食品配送質量滿意度調查表是衡量南豐食堂服務質量的重要工具。通過調查，可以收集師生對食品新鮮度、配送速度、衛(wèi)生狀況、口味、價格、包裝、配送人員態(tài)度等方面的反饋，從而為南豐食堂改進服務、優(yōu)化管理提供數據支持。

調查表不僅能幫助南豐食堂發(fā)現存在的問題，還能促進師生對南豐食堂的滿意度提升，增強南豐食堂的口碑和吸引力。

二、南豐食堂食品配送質量滿意度調查表模板結構

一份科學合理的調查表應包括以下幾個部分：

1. 基本信息

• 被調查人姓名、性別、年齡、年級/部門等基本信息。

• 調查時間、調查方式（線上/線下）。

2. 食品配送滿意度評分表

• 評分項：包括食品新鮮度、配送速度、衛(wèi)生狀況、口味、價格、包裝、配送人員態(tài)度等。

• 評分方式：采用1-5分制或1-10分制進行評分。

• 評分標準：如“1分為非常不滿意，5分為非常滿意”。

3. 開放性問題

• 請對南豐食堂食品配送服務提出建議或意見。

• 請對南豐食堂的菜品、價格、服務態(tài)度等進行評價。

4. 備注欄

• 用于填寫特殊說明或補充信息。

三、調查表內容設計建議

1. 食品新鮮度

• 食品是否新鮮，是否在保質期內。

• 食品是否在配送過程中保持良好狀態(tài)。

2. 配送速度

• 食品是否按時送達。

• 配送時間是否符合預期。

3. 衛(wèi)生狀況

• 食品包裝是否衛(wèi)生，是否有破損。

• 配送人員是否注意衛(wèi)生，是否佩戴口罩等。

4. 口味和質量

• 食品口味是否符合預期。

• 食品是否味道好、有營養(yǎng)。

5. 價格合理性

• 食品價格是否合理，是否物有所值。

6. 配送人員態(tài)度

• 配送人員是否禮貌、熱情。

• 是否有不良行為，如大聲說話、不遵守規(guī)定等。

7. 包裝與保存

• 食品是否包裝完好，是否易于保存。

• 食品是否在運輸過程中受到污染。

8. 其他建議

• 是否有其他意見或建議。

• 對南豐食堂未來改進的期望。

四、調查表填寫方式

1. 評分表填寫方式

• 采用勾選方式或打分方式，方便快速填寫。

• 也可用文字描述，如“非常滿意”、“一般”、“不滿意”。

2. 開放性問題填寫方式

• 采用文字形式填寫，鼓勵師生表達真實意見。

• 可設置多選題和單選題，便于統計分析。

3. 數據統計方式

• 利用Excel、問卷星、騰訊問卷等工具，進行數據統計與分析。

• 可通過圖表（如柱狀圖、餅圖）直觀展示滿意度分布。

五、調查表使用建議

1. 調查時間安排

• 選擇合適的時間進行調查，如每周一次或每月一次，確保數據的準確性。

• 通知相關師生提前填寫，避免影響正常就餐。

2. 調查方式選擇

• 線上調查：適用于學校、企業(yè)等，便于發(fā)放和回收。

• 線下調查：適用于南豐食堂現場填寫，便于管理人員直接查看反饋。

3. 數據收集與分析

• 調查后，將數據整理歸類，分析滿意度分布。

• 通過統計結果，找出問題所在，制定改進措施。

4. 反饋與改進

• 調查結果要反饋給南豐食堂管理人員，作為改進服務的依據。

• 建立定期反饋機制，持續(xù)提升服務質量。

六、調查表模板示例（Word文檔格式）

以下是一個簡單的南豐食堂食品配送質量滿意度調查表模板，供參考：

【南豐食堂食品配送質量滿意度調查表】

姓名：__________  日期：__________

一、基本信息：
性別：___________ 年齡：___________ 部門：___________

二、食品配送滿意度評分（滿分10分）：
1. 食品新鮮度：___________（1-10）
2. 配送速度：___________（1-10）
3. 食品衛(wèi)生狀況：___________（1-10）
4. 食品口味與質量：___________（1-10）
5. 食品價格合理性：___________（1-10）
6. 包裝與保存狀況：___________（1-10）
7. 配送人員態(tài)度：___________（1-10）

三、開放性問題：
1. 您對南豐食堂食品配送服務最滿意的地方是：
_________________________________________________________

2. 您對南豐食堂食品配送服務最不滿意的地方是：
_________________________________________________________

3. 您對南豐食堂食品配送服務的建議或意見：
_________________________________________________________

四、備注：
_________________________________________________________

七、調查表設計的注意事項

1. 問題設計要明確、簡潔，避免歧義。

2. 評分標準要統一，確保數據的可比性。

3. 語言要通俗易懂，避免使用專業(yè)術語。

4. 鼓勵真實反饋，提升調查的可信度。

5. 數據要保密，防止信息泄露。